557 464 599 84 279 932 238 843 576 582 295 20 291 519 167 746 821 537 231 291 903 107 970 525 941 632 792 934 529 582 166 536 436 835 337 455 394 546 219 66 432 805 649 116 20 880 895 841 284 507
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杜晓宇:站长,请突破商业程序枷锁!

来源:新华网 德乾繁初晓政晚报

在未来搜索引擎将会进入以行业为特征的新时代,而不是目前的大而全的广泛意义的搜索,也就是说,带有行业特点细分后的搜索引擎将会替代目前的综合式搜索引擎。 这样做,只有一个好处,就是节省了用户的大量时间。 巨网原是百度在广东地区的策略伙伴之一,后来因为种种原因与百度结下了“梁子”,最终,巨网不得不关闭,另起炉灶重新注册了一家名为“一呼百应”的搜索引擎公司,与百度展开竞争。 巨网来历 巨网成立后,通过二年多的工作开发了3000多家客户资源,其中有效客户资源700多家,是百度在广东地区的重要利润源之一。 百度当时对巨网承诺:竞价排名业务是一项滚雪球式的业务,只要前期开发得当,有了第一次,就不愁第二次、第三次、第N次,这是一双红舞鞋,一旦你穿上了它,就得永不停留地跳下去,这就是赚钱的秘密。 巨网被这双“红舞鞋”的魔力所吸引,成为百度的广东地区的代理商,为百度寻找穿“鞋”的人。 开始运作很艰难,没人愿意穿这种“红舞鞋”,但由于巨网的敬业与勤奋,还是找到了一些敢吃“螃蟹”的家伙。就在巨网行将关门的时候,来了几笔大单,加上考虑到百度承诺在先,大家有如一条船上的蚂蚱,只有同心协力才能把这个搜索业务做好。 在第一波业务开发之后,巨网就开始等待,等待着享受客户二次续费所带来的利润美餐。 但是,这一切被打破了。 规则被打破 2004年7月2日,百度在无任何先兆的情况下,公布了广州、上海、北京三地首批地区核心代理的通知,巨网竟然没有名额,同时还关闭了巨网客户终端新客户开户的权利,但巨网与百度签订的合约要至2004年12月31日才到期。巨网负责人戴森立即打电话到北京百度总部,得到的答复是:广州地区在整顿,具体情况要问广州地区的渠道负责人罗某。 百度在广东地区负责人罗某的答复是:今后巨网只能服务老客户了,至于要提交新客户,可以考虑宽限到7月8日。 这等于宣判了巨网的死期,刚刚展开的业务就这样夭折。 不久,一篇名为《关于取消广东巨网代理权限的通知》也出现在百度的官方网站上(shifen_jw.html)。不过耐人寻味的是,该通知页面无法通过其上一层链接(allnew.html)来访问,这显示了百度当时处理问题的仓促和急躁。 百度的官方通知称:巨网从2002年11月成为百度代理商来,多次存在违规情况和违反百度公司的销售模式,如“采取按关键字的个数收费,帮客户挑选一些非常冷僻的关键字,每个关键字收费价格超出正常点击费用的十几倍,甚至几十倍,对百度竞价排名业务造成恶劣影响。”此外还有“采取多收费,少转账的做法随意截留客户预付金,一次收取的开户费用超过百度标准价格数倍”、以及“百度曾多次劝说巨网改正,但巨网至今其仍然欠客户近50万元,在其行为已经严重损害客户、百度和其他合作伙伴利益”等字眼,宣告双方蜜月期到此终止。 巨网则宣称:巨网是百度在广东地区签约的核心代理,合同未到期却遭抛弃,是百度的责任。而且,巨网认为引发这次冲突的是百度某高层史某。 事件回放 事件回放到2004年3月,当时巨网签下了一个合同额200万元的百度竞价排名大单,客户按约支付首期100万元。由于是大客户,巨网在和百度公司某高层取得联系并得到确认后,同意先签下合同并代收货款,并承若百度会针对此单会给巨网另加5%的奖赏,即5万元的提成奖励。 可是,钱到了百度公司账上后,该高层却变脸不承认了,并称:按百度和巨网的合约规定巨网第一季度的业绩要除去这100万元,后来巨网没有达标,加之100万客户没有完全转到终端系统消费,因此其承诺无效。 巨网据理争取,没想到的是此举惹怒了史某。 该高层当着巨网负责人戴森的面拍桌子:“玩就玩,不玩就算了。” 戴森说:“双方一直合作很愉快,巨网70多个员工就这样仅靠单一的百度业务发展,而今百度关闭了巨网的代理权限,百度如此作为是过河拆桥,对巨网可是致命的啊。” 戴森在网页上列出了要求百度进行赔偿的要求,其索赔金额达元。戴森称计算依据为按百度所说的靠客户二次续费赚钱的事实依据: 1、百度2004第一季度所有竞价用户的月均消费额:460元/家。 2、百度与巨网合约规定的50%奖励返点。 3、巨网在未来2年内靠老客户续费50%的奖励返点利润计算; 4、700家生效客户 ×460元/家/月 ×12个月/年 ×2年 ×50% 奖励。 合计:元 但是,百度没有理会巨网的要求。 百度的缄默 记者随即联系了华南另一家竞价排名代理商,该代理商在几经犹豫之后说:“有些事情不好说,不管怎样,百度现在上市了,应该有上市公司的要求来规范自己。”另一家代理商则承认:“百度有时做事不厚道。毕竟这么多代理商的客户最终仍是百度的客户,代理权收回以后百度也不用再给代理商返点。虽然百度的竞价排名技术含量较高,但是,在没有外部公司与之竞争的情况下,有夜郎自大之嫌。如果大家都投靠了百度的对手——另外一家搜索公司,那百度的苦日子就要来了。何况,没有这些代理商,就没有百度的今天。” 此外,在采访中,所有的代理商都对百度的合同提出了质疑,“设计巧妙,容易误入陷阱”,如果作为一家没有上市的公司,百度如此作为也许有它的理由,但是,今非昔比,百度已成为一家公众公司,其一举一动就关乎投资人的利益。在采访的最后,戴森说:“事件已经过去了,但人人心中都有一杆秤,而且上苍是最公平的,原上帝公平!” 到目前为止,百度对此事采取了缄默的态度。 214 389 634 470 826 748 532 730 258 387 974 784 483 113 504 536 546 297 226 745 785 390 123 130 980 440 710 80 727 42 116 831 650 84 962 166 155 443 859 926 87 230 450 503 834 98 855 255 23 140

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